Häufig gestellte Fragen
Du brauchst Hilfe bei deinem eigenem Postfach? In unserem Hilfe-Center findest du hilfreiche Tipps und Anleitungen sowie weitere Kontaktmöglichkeiten.
- Gibt es eine Kündigungsfrist?
- Du kannst deinen Vertrag jederzeit in deinem Konto kündigen. Erst am letzten Tag deiner gewählten Laufzeit verlängert sich dieser automatisch um dieselbe Vertragslaufzeit. Wir werden dich drei Wochen davor darauf hinweisen.
- Wo liegen meine Daten?
- Wir nutzen einen Server im Rechenzentrum Frankfurt. Deine Daten bleiben in Deutschland und unterliegen somit dem Bundesdatenschutzgesetz, an welches wir uns strikt halten. Ohne Ausnahme.
- Funktionieren die Mails auch auf dem Handy?
- All unsere Postfächer funktionieren auf allen gängigen Geräten. Du kannst frei zwischen deinen Lieblingsprogrammen wählen oder unseren komfortablen Webmailer nutzen.
- Kann ich mein altes Postfach umziehen?
- Ja. Um den Umzug so leicht wie möglich zu gestalten, bieten wir über unseren Partner audriga einen automatischen Umzug an. Einfach bei der Bestellung den E-Mailumzugs-Service nutzen.
- Kann ich auch große Anhänge empfangen?
- Unser Postfach erlaubt das Senden und Empfangen von Anhängen bis 50MB.
- Wie lange dauert die Einrichtung des Postfachs?
- Innerhalb weniger Minuten wird das Postfach automatisch eingerichtet. Sobald es fertig konfiguriert ist, schicken wir dir eine automatische E-Mail mit allen wichtigen Infos.
