Häufig gestellte Fragen
Sie brauchen Hilfe bei Ihrem eigenem Postfach? In unserem Hilfe-Center finden Sie hilfreiche Tipps und Anleitungen sowie weitere Kontaktmöglichkeiten.
- Gibt es eine Kündigungsfrist?
- Sie können Ihren Vertrag jederzeit in Ihrem Konto kündigen. Erst am letzten Tag Ihrer gewählten Laufzeit verlängert sich dieser automatisch um dieselbe Vertragslaufzeit. Wir werden Sie drei Wochen davor darauf hinweisen.
- Wo liegen meine Daten?
- Wir nutzen einen Server im Rechenzentrum Frankfurt. Ihre Daten bleiben in Deutschland und unterliegen somit dem Bundesdatenschutzgesetz, an welches wir uns strikt halten. Ohne Ausnahme.
- Funktionieren die Mails auch auf dem Handy?
- All unsere Postfächer funktionieren auf allen gängigen Geräten. Sie können frei zwischen deinen Lieblingsprogrammen wählen oder unseren komfortablen Webmailer nutzen.
- Kann ich mein altes Postfach umziehen?
- Ja. Um den Umzug so leicht wie möglich zu gestalten, bieten wir über unseren Partner audriga einen automatischen Umzug an. Einfach bei der Bestellung den E-Mailumzugs-Service nutzen.
- Kann ich auch große Anhänge empfangen?
- Unser Postfach erlaubt das Senden und Empfangen von Anhängen bis 50MB.
- Wie lange dauert die Einrichtung des Postfachs?
- Innerhalb weniger Minuten wird das Postfach automatisch eingerichtet. Sobald es fertig konfiguriert ist, schicken wir Ihnen eine automatische E-Mail mit allen wichtigen Infos.
